日前，高河市場監管所接消費者舉報，反映高河鎮某養生館以收取預付款的方式銷售商品，并已向多名老年人收取了大額錢財，涉嫌欺詐，要求查處。

　　接舉報后，該所立即安排執法人員趕赴現場進行核查。經核查，該養生館前期通過發放免費小禮品、反復宣傳介紹等方式向老年人消費群體推銷產品，并以收取預付款的方式進行銷售，現場未提供商品，且未與消費者訂立書面合同約定雙方權利、義務和責任，當天共收取多名消費者預付款8萬余元，收款收據3本已開具收款票據共計40余張。該養生館的行為涉嫌違反《消費者權益保護法實施條例》的相關規定，執法人員責令其全部清退已經收取的預付款，并依法予以立案調查，目前該案正在辦理之中。

　　近年來，預付式消費在美容美發、健身、休閑娛樂、商業零售、住宿、餐飲、教育培訓等行業較為普遍。這種營銷模式在支付便利、促進消費等方面有一定作用，但同時也存在諸多消費隱患，一些侵害消費者權益的違法違規現象時有發生，主要集中表現在虛假宣傳、卡好辦難退、不履行服務約定、“卷款跑路”、“套路營銷”、設置“霸王”條款等行為。

　　市場監管部門提醒廣大消費者在選擇預付式消費時，要與商家簽訂書面合同并認真審查，不輕信銷售人員的口頭承諾，同時仔細甄別商家市場信譽度，避免大額預付，不因商家優惠折扣而沖動消費，不貪圖便宜而大額充值，防止商家閉店、跑路等不確定因素發生后自身權益受損；要留存原始憑證，以利后期消費權益受損時及時協調商家解決，協商不成的可撥打12315或者12345電話進行投訴，積極維護自身合法權益。

　　下一步，高河市場監管所將以該案查處為契機，加大法律法規宣傳和日常監管力度，及時糾正預付消費活動中的違法經營行為，依法嚴厲打擊以收取預付款方式嚴重侵害消費者合法權益行為，切實維護消費者的合法權益。（通訊員 張忠能 李玲紅）