本網(wǎng)訊 近年來(lái)，縣衛(wèi)健委始終以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，持續(xù)規(guī)范門診運(yùn)營(yíng)管理，不斷夯實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，全力構(gòu)建群眾放心、患者信賴、風(fēng)清氣正的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

　　規(guī)范門診命名，明晰服務(wù)功能。從方便群眾就醫(yī)出發(fā)，縣衛(wèi)健委嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診名稱管理規(guī)定，將門診規(guī)范命名納入日常監(jiān)督、評(píng)審校驗(yàn)等重點(diǎn)工作中統(tǒng)籌推進(jìn)。組織開(kāi)展門診規(guī)范設(shè)置專項(xiàng)檢查，全面梳理全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診命名與設(shè)置情況，對(duì)名稱不規(guī)范、設(shè)置不合理等問(wèn)題做到立行立改，確保門診服務(wù)內(nèi)容與《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》登記的級(jí)別、類別、診療科目及功能任務(wù)相一致，讓群眾“掛準(zhǔn)號(hào)、看對(duì)科”。

　　優(yōu)化專家出診，提升服務(wù)可及性。積極落實(shí)便民惠民服務(wù)舉措，加強(qiáng)門診質(zhì)量管理，強(qiáng)化知名專家門診停診管理。通過(guò)定期分析專家門診人次，科學(xué)調(diào)整出診頻次，及時(shí)更新門診標(biāo)牌與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程。依托官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)公布專家及名醫(yī)工作室的出診時(shí)間、專業(yè)特長(zhǎng)與地點(diǎn)，方便患者精準(zhǔn)選擇。建立健全停診預(yù)警與替診機(jī)制，切實(shí)保障患者知情權(quán)和選擇權(quán)，做好停診告知和疏導(dǎo)，有效提升群眾就醫(yī)滿意度和信任度。

　　強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，健全監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。建立醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》，實(shí)現(xiàn)全縣23家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、10家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員全覆蓋，動(dòng)態(tài)記錄并綜合評(píng)價(jià)職業(yè)道德與服務(wù)表現(xiàn)。組織全員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則（2025年版）》《衛(wèi)健系統(tǒng)警示教育讀本摘錄》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等內(nèi)容，筑牢思想根基。主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題線索征集公告，公開(kāi)舉報(bào)電話、郵箱和地址，拓寬群眾監(jiān)督渠道。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公示牌，公開(kāi)監(jiān)督方式，將監(jiān)督延伸至診療全過(guò)程，確保群眾監(jiān)督“看得見(jiàn)、用得上、有回音”。（通訊員 江節(jié)超）