全縣12345政務服務便民熱線工作推進會召開
本網訊 9月3日,縣委常委、常務副縣長王凱紅主持召開全縣12345政務服務便民熱線工作推進會。各鄉鎮及縣直有關部門負責人參加會議。
會上,縣信訪局(熱線辦)匯報了12345熱線工單辦理面上的情況;相關單位分別作了交流發言和表態發言。
會議指出,12345熱線是社情民意的“晴雨表”,是匯聚群眾最關心、最期盼問題的重要平臺,是連接干群關系的“連心橋”。各有關部門要秉承群眾利益無小事理念,不斷優化工作作風,提升工作效能,著力解決企業和群眾急難愁盼問題,讓熱線服務有速度、有力度、有溫度。
會議強調,要高度重視辦理質效,真心實意為群眾排憂解難、為企業辦事服務,全面提升熱線的響應率、事項的辦結率、群眾的滿意率,切實發揮12345熱線利企便民的最大效應。要對照目標,精準施策,把群眾的呼聲作為第一信號、群眾的訴求作為第一選擇、群眾的滿意作為第一標準,通過富有感情、溫情、激情的工作舉措,全力以赴把老百姓反映的訴求解決好、辦到位,切實以群眾訴求辦理這個“小切口”撬動社會治理的“大文章”;要建章立制,創新工作思路方法,持續推動辦“一件事”到辦“一類事”的轉變;要嚴明工作紀律,改進工作作風,堅決杜絕相互推諉、拖延辦理等現象,真正把事關群眾的事情辦實、辦好。(全媒體記者 余濤)





